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コールセンター

株式会社JALカード様

リアルタイム音声認識でコールセンター業務が大幅に効率化
テーマ 通話データのリアルタイムテキスト化
サービス AmiVoice Communication Suite
業種 クレジットカード事業
導入の効果
大幅に業務を効率化
導入決定のポイント
日本語に強く認識率が高かった
リアルタイムで音声を文字化出来る
導入前の課題
音声データの書き起こしに時間と手間がかかる